Politique de remboursement

30 nuits pour l’adopter

Votre enfant dort dessus, vous décidez. Si l’oreiller ne lui convient pas, renvoyez-le dans les 30 jours suivant sa réception : nous vous remboursons le prix du produit. Les frais de retour restent à votre charge.

• Écrivez-nous d’abord à contact@nuitalie.com avec votre numéro de commande.
• Nous vous indiquons l’adresse de retour par email.
• L’oreiller doit nous revenir complet, avec sa housse, [CONDITION D’ÉTAT À PRÉCISER : housse lavée, emballage d’origine…].
• Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après réception du retour.

Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

• Pour l’exercer, envoyez-nous une déclaration claire (email à contact@nuitalie.com ou formulaire ci-dessous).
• Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l’adresse de retour que nous vous indiquons par email. Les frais de retour sont à votre charge.
• Nous vous remboursons le prix des produits et les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard) dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons attendre la réception du produit, ou la preuve de son expédition, pour rembourser.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Nuitalie, Abdellah Adda Boudjellal (EI), 2 Route des Vignes, 74160 Saint-Julien-en-Genevois, contact@nuitalie.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … · Reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : … · Adresse : …
Date et signature (si envoi papier) : …

Produit défectueux ou erreur de hauteur

Si vous recevez un produit abîmé, défectueux ou d’une autre hauteur que celle commandée, écrivez-nous à contact@nuitalie.com avec une photo. Dans ce cas, le retour est à nos frais et nous vous proposons un échange ou un remboursement. Vos garanties légales restent acquises (voir les conditions générales de vente).