Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.

1. Vendeur

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues sur le site nuitalie entre Abdellah Adda Boudjellal, entrepreneur individuel (EI), 2 Route des Vignes, 74160 Saint-Julien-en-Genevois, SIRET 817 415 664 00033, contact@nuitalie.com, et toute personne qui achète en tant que consommateur.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (hauteur, dimensions, matières, entretien) sont décrites sur sa fiche. Les photographies présentent le produit le plus fidèlement possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI), hors frais de livraison. Les prix par lot (2, 3 ou 4 oreillers) s’appliquent automatiquement au panier. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Vous choisissez vos produits, vérifiez votre panier, puis validez la commande et son paiement. Un email de confirmation récapitule votre commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de paiement non abouti.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par [MOYENS DE PAIEMENT ACTIVÉS : carte bancaire, PayPal, Apple Pay…]. Les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Nuitalie.

6. Livraison

• Zones livrées : France métropolitaine.
• Frais : 4,90 € par commande, offerts dès 59,90 € d’achat.
• Délai indicatif : 12 à 18 jours après l’expédition, expédition sous 1 à 4 jours ouvrés.
• Chaque colis est suivi : le numéro de suivi vous est envoyé par email.

Si le colis arrive endommagé, indiquez-le au transporteur et écrivez-nous sous 48 heures à contact@nuitalie.com avec une photo.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les conditions et le formulaire figurent dans la politique de retour et de remboursement.

8. Offre « 30 nuits pour l’adopter »

En plus du droit de rétractation, vous pouvez nous retourner l’oreiller dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous remboursons le prix du produit. Les frais de retour restent à votre charge. Conditions détaillées dans la politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

• Garantie de conformité : vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du produit. Pendant ces 2 ans, le défaut est présumé exister au moment de la livraison.
• Garantie des vices cachés : vous disposez de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir. Vous pouvez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Pour faire jouer une garantie, écrivez-nous à contact@nuitalie.com.

10. Responsabilité

Respectez les consignes d’usage et d’entretien indiquées sur la fiche produit et la notice. Nuitalie est conçu pour les enfants, pas pour les bébés : l’âge minimum d’utilisation est [ÂGE MINIMUM INDIQUÉ PAR LE FABRICANT].

11. Données personnelles

Vos données sont traitées pour gérer votre commande et la relation client, conformément à la politique de confidentialité du site.

12. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez d’abord à contact@nuitalie.com. Sans solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].